Términos del servicio
Al realizar una compra en nuestro sitio web, redes sociales o canales autorizados, aceptas los siguientes términos:
1. Precios y Pagos
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables.
El precio final se determina en el proceso de checkout, incluyendo costos de envío y cualquier cargo adicional.
Aceptamos pagos mediante plataformas seguras.
2. Disponibilidad
Los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un artículo no esté disponible después del pago, nos pondremos en contacto para ofrecer una alternativa o el reembolso correspondiente.
3. Envíos
Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de servicios de mensajería externos.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de tu ubicación. La estimación se proporciona al finalizar la compra.
BlumaBake no se hace responsable por retrasos atribuibles al servicio de mensajería, errores en la dirección proporcionada o causas de fuerza mayor.
4. Cancelaciones
Se aceptan cancelaciones solo si el pedido aún no ha sido procesado o enviado.
Una vez que el pedido está en proceso o ha sido entregado a la mensajería, no se aceptan cancelaciones.
En caso de cancelación válida, el reembolso será procesado en un plazo máximo de 7 días naturales. No obstante, el reflejo del monto en tu cuenta puede tardar hasta 30 días, dependiendo de los tiempos de procesamiento de tu banco.
5. Promociones y Cupones
Las promociones y códigos de descuento no son acumulables, a menos que se indique lo contrario.
El código TESORO10, incluido en ciertos empaques, está limitado a:
Una sola aplicación por compra
Uso exclusivo en la tienda en línea
No acumulable con otras promociones.
BlumaBake se reserva el derecho de modificar, cancelar o suspender promociones sin previo aviso en caso de mal uso, errores del sistema o sospechas de fraude.
6. Facturación
Si requieres factura, deberás solicitarla al momento de realizar la compra o dentro del mismo mes fiscal en que se haya hecho el pago.
Para emitirla, se debe proporcionar correctamente el RFC y los datos fiscales. No se podrán hacer correcciones una vez generada.
Las facturas se envían al correo electrónico que proporciones durante la solicitud.
7. Errores Tipográficos o de Sistema
En caso de que un producto aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico, técnico o del sistema, BlumaBake se reserva el derecho de cancelar o ajustar el pedido con previo aviso al cliente.
Si ya se ha procesado el cargo y decides no continuar con la compra tras el aviso, se te reembolsará el monto total pagado con las consideraciones de tiempo antes descritas.
8. Limitación de Responsabilidad
BlumaBake no se responsabiliza por el uso indebido de los productos adquiridos ni por daños derivados de terceros.
Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta para el envío y recepción de su pedido.
9. Modificaciones
BlumaBake puede modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en este sitio y se considerarán aceptadas al continuar utilizando nuestros servicios.
10. Imágenes y Representación de Productos
Las imágenes de productos en la tienda en línea son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones en color, forma o tamaño, debido a la naturaleza del proceso de producción.
BlumaBake se esfuerza por mostrar fielmente sus productos, pero no garantiza una reproducción exacta en todos los dispositivos o pantallas.
11. Uso de Productos
Los productos de BlumaBake están diseñados únicamente para la creación de formas en galletas, pasta de azúcar y fondant, así como para manualidades y proyectos artísticos.
Se recomienda su uso sobre superficies limpias y ligeramente enharinadas para obtener los mejores resultados.
BlumaBake no se hace responsable por daños derivados del uso inapropiado o de cualquier producto adquirido de manera distinta a la indicada.
La responsabilidad del uso adecuado y de la higiene de los productos después de la compra recae completamente en el cliente. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que los productos se mantengan en condiciones adecuadas para su uso, conforme a las recomendaciones que se brindan.
12. Atención al Cliente
Para cualquier duda o aclaración relacionada con tu compra, puedes escribirnos a nuestro correo electrónico de contacto hola@blumabake.com
El horario de atención es de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 h (hora del centro de México), excepto días festivos.